Termos de Uso

TERMOS DE USO

PRIVACIDADE

Dados pessoais, de endereços, pagamento e conteúdo de pedido não serão divulgados em hipótese alguma.

Fique tranquilo, jamais utilizaremos estas informações para outros fins.
 

FRETE E ENTREGA

  • Todas as entregas da Conforto Íntimo são feitas através dos Correios;
  • Se ocorrer extravio do pedido, enviaremos outro produto para o cliente sem custo adicional. Porém, este procedimento apenas acontecerá quando recebermos o comunicado do Correios informando o ocorrido;
  • O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário e  escolha do serviço de frete ( PAC ou SEDEX );
  • Os pedidos serão enviados em até no máximo 48 horas úteis a partir da confirmação de pagamento da instituição financeira ou da administradora do cartão.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

  • O prazo para solicitar a troca ou devolução do pedido é de sete dias corridos a partir da data de recebimento do produto;
  • A Conforto Íntimo realiza  apenas trocas de produtos sem uso, exceto em casos de defeitos de fabricação;
  •  O frete referente à troca de produtos é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeitos de fabricação;
  •  Todas as solicitações dos clientes devem ser realizadas através do e-mail contato@confortointimo.com ;
  •  Nós enviaremos o novo produto somente quando recebermos o produto com defeito;
  • Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, disponibilizaremos um vale trocas no valor do produto ou faremos a devolução do dinheiro;
  • Constatada qualquer divergência ou indícios de mau uso, ficamos isentos de aceitar a sua solicitação e devolveremos o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos;


Recuse o recebimento do produto e entre em contato conosco em casos de:

  • Embalagem violada;
  •  Produto avariado no transporte;
  • Produto em desacordo com o pedido.

 

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco através do e-mail contato@confortointimo.com